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Suporte online

Linha de Cliente +258 21 355 999

Caro cliente,

O FNB Moçambique oferece Serviços de Apoio de primeira linha para todas as unidades de negócio, incluindo os serviços abaixo mencionados e outros:

Assistência ao Internet Banking:

  • Envio de novas passwords;
  • Bloqueio e desbloqueio de utilizador;
  • Validação dos contractos.


    • Consultas sobre conta à ordem:
  • Extratos;
  • Saldos;
  • Simulações;
  • Requisitos para abertura de contas;
  • Bloqueios de contas.

    • Assistência aos Cartões:
  • Colocação na lista negra;
  • Normalização do cartão.

    • Assistência aos POS:
  • Consulta sobre produtos e serviços

    • Consulta sobre financiamentos:
  • Simulações;
  • Requisitos.

    • Apoio e gestão de reclamações

    Horário de funcionamento da Linha do Cliente:

    Segunda a Sexta: 08:00h às 17:00h
    Sábados: 09:00h às 13:00h
    email: call.center@fnb.co.mz

    Caso tenha conhecimento de phishing, por favor contacte phishing@fnb.co.mz

    Melhores Cumprimentos

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