Um cookie é uma pequena unidade de dados que é enviada de um website para o dispositivo do utilizador, tal como um computador, um tablet, etc. (geralmente sob a forma de um ficheiro de texto).

O objectivo de um cookie é fornecer um mecanismo fiável para  lembrar" informações de estado (mantendo um registo das acções anteriores). Um exemplo seria recordar o conteúdo de um carrinho de compras online, e as acções que o utilizador realizou enquanto navegava sem se inscrever ou entrar na sua conta online.

Não sabemos necessariamente quem é o utilizador do dispositivo, mas sim o comportamento desempenhado a partir de um dispositivo. Vários utilizadores do mesmo dispositivo não seriam necessariamente distinguíveis uns dos outros. No entanto, os cookies poderiam ser utilizados para identificar o dispositivo e se o dispositivo estiver ligado a um utilizador específico, o utilizador também seria identificável.

Os cookies primários são utilizados no website do FNBM (FNB Moçambique). Os cookies são definidos pelo website do FNBM.

Os cookies primários são directamente armazenados no website do FNBM. Estes cookies permitem ao website do FNBM recolher análises, dados, memorizar configurações linguísticas, ou executar outras funções úteis que proporcionam uma boa experiência ao utilizador.

Durante a visita do cliente ao website do FNBM, podemos utilizar o seguinte cookie listado na tabela abaixo. A tabela ajuda a explicar as funções do cookie e o período em que o cookie pode permanecer activo.

• Identificação do Navegador/Dispositivo: Isto permite ao website do FNBM identificar o dispositivo/navegador. Persiste para além de uma única sessão
• Autenticação: Ao entrar num servidor web, será restituído um cookie que identifica o utilizador que entrou no sistema com sucesso. Válido apenas para uma sessão única.

Quando os cookies só são válidos para uma sessão única, o cookie será apagado quando o cliente fechar o seu navegador. Quando os cookies se mantiverem, o cookie será armazenado na página web do cliente até que seja apagado pelo cliente.

O FNBM só irá processar cookies que identifiquem o cliente para fins lícitos :
• Se o cliente tiver consentido;
• Se uma pessoa legalmente autorizada pelo cliente, pela lei ou por um tribunal, tiver consentido em seu nome;
• Se for necessário concluir ou executar sob contrato, que o FNBM mantém com o cliente;
• Se a lei assim o exigir ou permitir;
• Se for necessário para proteger ou defender o cliente, o interesse legítimo do FNBM ou de terceiros (de benefício para...por exemplo, prevenção em matéria de fraude); ou
• Se o cliente for menor e uma pessoa competente (como um dos pais ou tutor) tiver consentido em nome da criança .

Podemos utilizar cookies devido (incluindo, mas não se limitando a) às seguintes razões:
• Fraude, crime financeiro e outras formas de prevenção, detecção e denúncia de crimes;
• Gerir e melhorar a segurança (por exemplo para evitar a utilização fraudulenta dos dados de login) para o FNBM e o cliente ;
• Várias razões analíticas como a forma como os utilizadores utilizam o website do FNBM para que possamos introduzir melhorias;
• Marketing e publicidade, por exemplo para decidir que soluções (bens, produtos, serviços ou benefícios) lhe podem interessar e para personalizar o marketing em várias aplicações e websites; e / ou
• Reconhecimento dos utilizadores do website ou dispositivos do FNBM que regressam ao website do FNBM.

Todos os navegadores permitem ao cliente recusar a aceitação de cookies e remover os cookies actuais. Os métodos a seguir variam de navegador para navegador, e de versão para versão. O cliente pode bloquear os cookies no website do FNBM, se desejar. O bloqueio de certos cookies pode ter um impacto negativo sobre a usabilidade do website do FNBM. Por exemplo, exigimos cookies para permitir que o cliente faça login e, ao remover os cookies originais, a sua experiência bancária pode ser afectada.

O navegador do cliente memoriza o cookie e o website fica sem acesso a quaisquer dados no seu dispositivo.
• Uma vez que os cookies são armazenados em ficheiros de texto, não podem ser utilizados para distribuir vírus para o dispositivo.
• Num único dispositivo com vários utilizadores; a experiência do website do FNBM seria personalizada com base no comportamento de todos os utilizadores que utilizam o dispositivo e não apenas de um utilizador individual.
• Se o cliente desactivar os cookies, não irá apagar os cookies anteriormente recolhidos, mas irá interromper a criação de novos cookies, os cookies expirados serão removidos automaticamente.